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Hinweis auf EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in der Rubtik Kontakt.


WICHTIG

Alle Mitteilungen, die Sie uns über das Internet zukommen lassen, können im Netz abgefangen werden. Bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie bei uns eingehen, kann ihre Vertraulichkeit nicht garantiert werden.


Internetbedingungen

Das Internet arbeitet als dezentraler Netzwerkverbund mit der Zwischenspeicherung und Weitergabe temporärer Daten. Eine Gewähr für die Manipulation, von versehentlichem Verfälschen und Gewähr für die Verwendung nur aktueller Daten (z.B. alte Version noch im Cache) auf dem Verbindungsweg Anbieter zu Nutzer kann es zur Zeit daher nicht geben. Auf diese systembedingte Einschränkung weisen wir daher wie folgt hin: Sie erhalten diese Daten unter den Bedingungen des Internets. Für die Richtigkeit der Angaben und die übereinstimmung mit den Ursprungsdaten kann daher keine Gewähr übernommen werden.


Links

Mit Urteil vom 12. Mai 1998 hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass mit Ausbringung eines Linkes die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten sind. Dies kann - so das LG - nur dadurch verhindert werden, dass man sich von diesen Inhalten ausdrücklich distanziert. Wir haben Links zu anderen Seiten im Internet gelegt. Für ALLE Links gilt: Wir betonen, dass wir keinerlei Einfluss auf die Inhalte oder die Gestaltung der gelinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller Seiten, die von unseren Seiten verlinkt sind. Die Inhalte dieser Seiten machen wir uns nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle auf unseren Seiten geführten Verweise und für die Inhalte aller Seiten, zu denen die angebrachten Verweise führen.


Informationen zum Datenschutz:

Gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, und hier insbesondere der europäischen Datenschutz-Grundverordnung, müssen die nachfolgend genannten zehn Grundsätze angewendet werden.

  • Rechtmäßigkeit: Wir nutzen personenbezogene Daten nur, wenn:
    • wir die Einwilligung der betroffenen Person erhalten ODER
    • dies für die Erfüllung eines Vertrags, an dem die betroffene Person beteiligt ist, erforderlich ist, ODER
    • dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen ODER
    • dies erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person zu schützen ODER
    • wir ein berechtigtes Interesse an der Nutzung der personenbezogenen Daten haben und dadurch keine Rechte der betroffenen Personen beeinträchtigt werden.
  • Verarbeitung nach Treu und Glauben: Wir können darlegen, warum wir die einschlägigen personenbezogenen Daten benötigen.
  • Zweckbindung und Datenminimierung: Wir nutzen nur personenbezogene Daten, die wir wirklich benötigen. Wenn das Ergebnis auch mit einer geringeren Menge an personenbezogenen Daten erreicht werden kann, wählen wir die datensparsamere Lösung.
  • Transparenz: Wir setzen die betroffenen Personen darüber in Kenntnis, wie wir ihre personenbezogenen Daten nutzen.
  • Wir gestatten es Personen, ihre Rechte zu nutzen, z.B. im Hinblick auf Auskunft über sowie Berichtigung und Löschung von ihren personenbezogenen Daten oder den Widerspruch gegen die Nutzung ihrer personenbezogenen Daten.
  • Begrenzung des Speicherzeitraums: Wir bewahren personenbezogene Daten nur für eine begrenzte Zeit auf.
  • Wir sorgen für die Sicherheit der personenbezogenen Daten, insbesondere deren Vollständigkeit und Vertraulichkeit.
  • Wenn Dritte personenbezogene Daten nutzen, müssen wir sicherstellen, dass diese in der Lage sind, die personenbezogenen Daten zu schützen.
  • Werden personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU übertragen, schaffen wir mit Hilfe spezieller rechtlicher Mittel die geeigneten Sicherheitsvorkehrungen.
  • Wenn Probleme mit personenbezogenen Daten auftreten (Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Nichtverfügbarkeit usw.), melden wir den Verstoß der zuständigen Behörde und setzen die betroffene Person in Kenntnis, falls dieser aufgrund des Verstoßes ein erhöhtes Risiko entstehen könnte.

    • WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN ERHOBEN?

    Wir erheben bei verschiedenen Anlässen Daten über Sie und/oder Ihre Begleitpersonen, wie z.B.:

    • Kontaktdaten (wie Nachname, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
    • Persönliche Daten (wie Geburtsdatum, Nationalität)
    • Informationen über Ihre Kinder (wie Vorname, Geburtsdatum, Alter)
    • Ihre Ankunfts- und Abreisedaten
    • Ihre Fragen/Kommentare nach oder während eines Aufenthalts
    • Technische Informationen bzgl. Ihres Nutzerverhaltens auf den Websites und Apps.

    Bei Personen, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, werden nur der Name, die Nationalität und das Geburtsdatum erhoben. Diese Daten dürfen uns nur von einem Erwachsenen mitgeteilt werden.

    WANN WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHOBEN?

    Personenbezogene Daten können bei einer Vielzahl von Anlässen erhoben werden, wie z.B.:

    • Zimmerbuchung
    • Check-in und Bezahlung
    • Anfragen, Beschwerden und/oder Streitigkeiten.
    • Teilnahme an Kundenbefragungen (z.B. der Umfrage zur Gästezufriedenheit)
    • Reiseveranstalter, (Online- und sonstige) Reisebüros, GDS-Reservierungssysteme usw.
    • Besuch unserer Website (IP-Adresse)
    • Online-Formulare (Online-Reservierungen, Fragebögen).

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